Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
OBS; COMPRAS NO ATACADO NÃO HÁVERA DEVOLUÇÃO POIS A VENDA NÃO É DESTINADA AO COMSUMIDOR FINAL , SÓMENTE SERÁ PERMITIDO TROCA !
TROCA : Prazo de troca 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Frete de troca totalmente custeado pelo cliente, exceto quando houver defeito de fabricação.
TROCA POR DEFEITO: Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, siga as instruções abaixo:
• Solicite a troca por whatsaap. É necessário que você comunique para o número (21) 98087-1437, informando o número do pedido, nome completo, produto que solicita troca e o defeito apresentado;
• Embale o produto para a devolução, o mesmo deve estar devidamente lacrado, e com a etiqueta devidamente fixada;
?• Depois de solicitar a troca, enviaremos a etiqueta reversa para que seja imprimida e colada na embalagem do produto. Leve o produto até uma agência dos correios (caso for pelos correios).
• Ao recebermos o produto, o mesmo passará por uma análise para aprovação e realização da troca. Após a análise favorável, você receberá o novo produto no endereço e prazo indicado de acordo com o CEP de destino.
OBS: Na indisponibilidade do item, poderá ser trocado por outro peça de mesmo valor.
Atenção: Não efetuaremos a troca ou devolução, e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situações:
1 - Indícios de uso do produto;
2 - Indícios de dano acidental ou provocado;
3 - Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (Exemplos; ajuste de barra, punho, apertos, etc.
4 - Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores;
5 - O produto deve estar intacto e com a etiqueta devidamente fixada;
DEVOLUÇÃO / REEMBOLSO: O reembolso do produto pode ser solicitado em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do mesmo, baseado no Código de Defesa do Consumidor.
Após o prazo de 7 dias, não será aceito pedidos de reembolso.
Em relação ao reembolso, ele será feito da mesma forma de pagamento original a compra, é importante ressaltar que no caso de pagamentos em cartão de crédito, a instituição financeira poderá levar ate X faturas subsequentes para estornar o valor da compra.
Atenção: Produtos devolvidos sem solicitação aberta, fora do prazo ou com ausência de brindes que o acompanham, serão reenviados sem consulta prévia.
OBS; COMPRAS NO ATACADO NÃO HÁVERA DEVOLUÇÃO POIS A VENDA NÃO É DESTINADA AO COMSUMIDOR FINAL , SÓMENTE SERÁ PERMITIDO TROCA !
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